Política de Privacidade

A Hosteg, inscrita no CNPJ 15.527.432/0001-22, com sede em Bom Jesus do Itabapoana, RJ — Brasil, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e nos serviços de hospedagem que fornece.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais — inclusive os pedidos descritos no item 6 — fale com suporte@hosteg.com.br.

Só coletamos o que é necessário para responder você e para operar o serviço:

• Solicitação de orçamento (configurador de servidor dedicado): nome, e-mail, WhatsApp, empresa, a configuração escolhida e as observações que você escrever. Sem esses dados não há como enviar a proposta.
• Formulário de contato: os campos são preenchidos no seu próprio programa de e-mail. Nada é enviado ou armazenado nos nossos servidores por esse formulário — a mensagem sai da sua caixa direto para a nossa.
• Área administrativa: quem tem acesso ao painel interno tem e-mail e sessão registrados, para fins de controle de acesso.

Os dados de clientes contratados (cadastro, faturamento e chamados) são tratados no painel do cliente, fora deste site, e seguem esta mesma política.

Este site não usa cookies de publicidade, de rastreamento ou de análise de audiência. Não há Google Analytics, pixel de rede social ou ferramenta semelhante instalada.

O único cookie utilizado é o de sessão da área administrativa, estritamente necessário para manter o login de quem administra o site. Por ser essencial ao funcionamento, ele dispensa consentimento prévio, conforme o artigo 7º da LGPD.

• Responder ao seu pedido de orçamento ou de atendimento — execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Prestar o serviço contratado e emitir cobrança — execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 7º, II).
• Manter a segurança da infraestrutura e registrar acessos administrativos — legítimo interesse (art. 7º, IX).

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

Compartilhamos dados apenas quando é indispensável para entregar o serviço, e sempre com o mínimo necessário:

• provedor de e-mail transacional, para entregar a proposta que você pediu;
• plataforma de faturamento e de chamados, para clientes com contrato ativo;
• autoridades públicas, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

A infraestrutura deste site e os dados dos formulários ficam em servidores próprios da Hosteg. Os datacenters de produção ficam em São Paulo, com estrutura adicional em Toronto para os produtos que oferecem essa opção — nesses casos, a transferência internacional ocorre por sua escolha de localidade no momento da contratação.

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• confirmação de que tratamos ou não dados seus, e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento.

Escreva para suporte@hosteg.com.br e respondemos em até 15 dias. Se o pedido vier de quem não é o titular, podemos pedir uma comprovação de identidade antes de atender — é uma proteção para você.

Pedidos de orçamento não convertidos em contrato são mantidos por até 24 meses, para histórico comercial e para retomar a conversa se você voltar. Dados de clientes são mantidos durante o contrato e, depois dele, pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e civil. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

Aplicamos controles técnicos e administrativos compatíveis com a natureza dos dados: tráfego cifrado por HTTPS, acesso administrativo restrito a pessoas autorizadas e autenticadas, segregação entre ambientes e backup dos dados de produção.

Nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD nos prazos da lei.

Quando esta política mudar, a data de atualização no topo da página muda junto. Se a alteração for relevante para você, avisamos pelos canais de contato cadastrados.